公開Q&A

220mlシリーズ（コーヒー・フルーツ・いちご）のペットボトルが凹んでいますが飲んでも問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。 温度変化により容器が変形する場合がありますが、中身には影響ございません。安心してお召し上がりください。 容器変形(凹み)は、特に冷蔵された状態で起こります。製品を冷やすことで容器内の圧力が下がり、内側へ... 詳細表示

うずまきソフトを食べた子供が「舌がしびれる感じがする」と言うが、なにが原因なのでしょうか

保冷剤として使用するドライアイスが昇華(固体が気化した状態)した際に発生する炭酸ガスが、アイスクリームに吸収された時に刺激を感じる可能性があります。 特に密封された保管容器の中で、ドライアイスと一緒に長時間保管しますと、より刺激を感じやすくなる... 詳細表示

４個パックのヨーグルト（ブルガリア・十勝ヨーグルト）が上手く割れません。 何かよい方法はありますか

ご不便をおかけして申し訳ありません。 以下写真のようにパックを両手で持って、切込みを谷折りしていただくと綺麗に割れやすいです。 ４個パックのヨーグルトは切り離しやすくするための切込みを入れておりますが、 以下写真のように切込みの部分をち... 詳細表示

即攻元気ゼリーは妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか

【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー】 【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー糖類0】 【即攻元気ゼリー・エネルギーマルチビタミン】 妊婦の方もお召し上がりいただける商品ですが、摂取に関してご不安な場合はかかりつけの医師にご相談く... 詳細表示

ピュアチョコレートとはどんなチョコレートですか

チョコレート生地自体 または チョコレート生地のみで作られたもので、通常のチョコレートよりも、さらに原材料、原料配合についての厳格な基準を満たしているチョコレートです。 1.カカオ成分はココアバターだけ、またはココアバターとカカオマスだけ。 ... 詳細表示

即攻元気ゼリーは1日何個まで飲んで良いですか

【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー】 【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー糖類0】 【即攻元気ゼリー・エネルギーマルチビタミン】 1日の摂取量については定めておりません。主食・主菜・副菜のお食事を基本に、食事のバランスに配慮し... 詳細表示

クリームのホイップ（あわ立て）方法について

詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

新商品の店舗検索ができません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

カールを明治の通信販売で購入することはできますか

お客様への直接の通信販売は行っておりません。 詳細表示

商品の取扱店舗が知りたいです

商品の取扱店舗はこちらより検索することができます。 　https://map.meiji.co.jp/ 詳細表示

チョコレートからマカダミアナッツが見えていましたが、 食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。チョコレートからナッツが見えていても安心してお召し上がりいただけます。マカダミアチョコレートは器のような形状のチョコを作り、ナッツを充填し、さらにチョコレートを充填するという工程で製造しております。最後のチョ... 詳細表示

明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

明治ミラフルは何歳から飲めますか（食べられますか）

明治ミラフルはいずれの商品も離乳完了後（1歳～1歳半頃）からお召し上がりいただけます。 詳細表示

商品を食べていたら、金属片のようなものが出てきました

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、金属片をお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※過去の例では、お客様が治療された歯の詰め物や歯科材料、矯正器具であ... 詳細表示

銀座ハヤシに黒い繊維状のものが入っていたのですが、何ですか

使用原料である、ビーフペーストの一部であり、品質上問題はございません。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

カカオポリフェノールにはどのような働きがありますか

カカオポリフェノールには、血圧低下、動脈硬化の予防、善玉コレステロールの増加、脳活動の効率化などの働きがあることが報告されています。数多くの研究を通じて、その多彩な機能が次々に明らかにされています。 5分で分かる効果 カカオポリフェノール・カカ... 詳細表示

工場見学のご予約とキャンセル

工場見学は、事前ご予約制となっております。下記より、各施設へご予約をお願いいたします。 キャンセルの場合も、ご予約いただいた施設までご連絡ください。 見学施設「明治なるほどファクトリー」一覧はこちらから ... 詳細表示

銀座カリードリアに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

原材料で使用している牛肉の一部です。 牛肉由来の弾力のある部分（筋膜）が、赤身から外れる場合があります。 牛肉の一部ですので、品質には問題ございません。 ただし、上記以外の可能性もございます。 ご不安な場合には、弊社にてお調べいたしま... 詳細表示

明治ミラフルとはどのような商品ですか

明治ミラフルについての詳しい情報はこちらをご覧ください。 明治 赤ちゃん相談室（明治ほほえみクラブ） ママの「困った」に寄り添います。 ... 詳細表示

明治のレトルトのカレーやハヤシに硬いものが入っていたのですが、何ですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、商品とパッケージをお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※レトルトのカレーやハヤシに入っている、硬いものや、薄い木... 詳細表示

明治の商品をすべて検索できますか

明治のホームページに掲載している市販商品を検索することができます。 業務用商品や一部の限定品、企画品につきましては、検索できない商品がございます。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちら... 詳細表示

低GI食品とはなんですか

低GI食品とは、食後の血糖値の上昇がおだやかな食品のことです。 糖質量が同じ食品を食べても、食後の血糖値の上がりやすさは食品によって異なります。その指標となるのがGI値（Glycemic Index（グライセミック･インデックス））で、GI値の... 詳細表示

冷凍食品の表面に霜がたくさんついています。大丈夫ですか？

霜の発生原因は冷凍食品の温度変化によるものです。冷凍庫を開閉する際に、温かい外気が当たると商品の温度が上がり、商品に含まれる水分が気体になります。再び低温になった時、気体の水分が小さな氷の粒となって冷凍食品の表面に付着することで霜になります。 詳細表示