公開Q&A

銀座カリー、銀座洋食、まるごと野菜カレー等表面パッケージに『箱から出してレンジ調理』と 入った商品を電子レンジで温めたら、蒸気口から中身が漏れました。なぜですか？

蒸気口は、加熱時に袋の内圧を逃がすために自動で開く構造です。加熱後の漏れは製品の異常ではございません。 　 蒸気口を下向きにしたり、強く握ったりすると、蒸気口からソースが漏れ出します。漏れを防ぐために、取り出すときは次の点にご注意ください。 ... 詳細表示

お店で冷蔵販売されていた「ザバスのプロテイン飲料」を常温で保存してもいいですか

パッケージに「常温保存可能」と記載があり、未開封であれば、冷蔵販売されていたものでも常温で保存できます。 なお、飲用される際に、再度冷蔵されても品質に問題はありません。 ※但し、「ザバスのプロテイン飲料」シリーズには『要冷蔵』の商品もございま... 詳細表示

ヨーグルトのギフト券と商品との交換についてのご案内

ギフト券はギフト券掲載商品との引換券となります。 商品を販売しているお店で商品との交換をお願いいたします。 ただし、お店によってはギフト券の取り扱いがない場合がございます。 お買い物に行かれた時に、お店のサービスカウンターで確認をしていただ... 詳細表示

「明治ほほえみ らくらくミルク」「明治ステップ らくらくミルク」リニューアル発売のお知らせ

「明治ほほえみ らくらくミルク」「明治ステップ らくらくミルク」は、現行のスクリューボトル缶（120ml、200ml）からプルタブ缶（240ml）へ変更し、2026年1月21日より全国でリニューアル発売しました。 リニューアル商品 現... 詳細表示

製造所固有記号について、どこの工場か教えてください

対応する工場は以下の通りです。 ●牛乳、飲料、ヨーグルト　 固有記号 製造工場 所在地 主な製造製品 ＋Ｋア 愛知工場 愛知県稲沢市 牛乳、ヨーグルト ＋Ｋナ ... 詳細表示

「らくらくミルク（液体ミルク）」は飲み残したミルクを次回使用することはできますか

「らくらくミルク（液体ミルク）」開缶後は、使い切っていただくのが基本です。 赤ちゃんが口を付けたミルクは、唾液が逆流し、唾液中の雑菌が繁殖し腐敗しやすいので必ず処分するようにしてください。 明治 赤ちゃん相談室（明治ほほえみクラブ） マ... 詳細表示

明治お客様相談センターより「SMS（ショートメッセージサービス）」によるご連絡について

お客様相談センターでは、ご連絡いただきましたお客様の携帯電話番号を宛先として、SMSを利用したご案内を実施しております。 ■SMSとは、どのようなサービスですか？ SMSとは、携帯電話番号あてに短い文章を送信できるサービスです。 ■... 詳細表示

「ほほえみらくらくミルク」は、ほほえみ（粉・キューブ）と同じものですか

｢明治ほほえみ｣の粉･キューブタイプと同等の栄養設計です。 ただし、 一部の原材料や製法が異るため、初めて液体ミルクをお使いいただく場合は少量から与えていただくことをお勧めします。 ご心配な場合は医師や管理栄養士などにご相談ください。... 詳細表示

外箱に『箱から出してレンジ調理』と記載の 入ったレトルト商品を電子レンジで温めるにはどうすればいいのでしょうか

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検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちらから確認すること... 詳細表示

プロビオヨーグルトＲ－１の宅配専用商品と市販商品の違い

プロビオヨーグルトＲ－１の宅配商品と市販商品では、容量や製法が異なります。 ただし、使用している乳酸菌は同じです。 また、商品１個（本）当たり（プレーン３３６ｇなら３分の１の量）に含まれる乳酸菌や乳酸菌が作り出すＥＰＳ（多糖体）はほぼ同量です... 詳細表示

マーガリンやバター、スプレッドは開封後どのくらい持ちますか

一度開封すると中身の品質は変化するため、開封後は賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。 開封後の目安期間としては、「スプレッタブル」は２週間、その他のマーガリンやバターは４週間程度です。ただし、この期間はあくまでも目安となりますので、... 詳細表示

「らくらくミルク」を車の中に保存してもいいですか

「らくらくミルク」は高温・凍結を避け、常温での保存をお願いしています。 春先から秋にかけて車内は容易に高温（４０～７０℃）になりますので、車内での保存は避けてください。 高温では、ビタミンＣ等の栄養成分が変性（減少）する可能性があります。 ... 詳細表示

アイスクリームギフト券についてのご案内

弊社（旧商号：明治乳業株式会社）発行の前払式支払手段「アイスクリームギフト券」で交換できる商品（AYA(彩)、ブルージェ、レディーボーデン）は生産および販売を全て終了しております。 また、資金決済に関する法律第２０条第１項に基づく払戻し... 詳細表示

冷凍グラタン・ドリアを妊娠中に食べてもよいですか

妊娠中はリステリア菌には注意が必要です。 リステリア菌は加熱で死滅します。明治で使用しているナチュラルチーズは、原料となる生乳を殺菌しており、さらにリステリア菌の検査で問題のないものを使用しています。 そのためリステリア菌の心配はございませ... 詳細表示

おいしい牛乳の容器のキャップが固くて開けられません。何かよい方法はありますか

ご不便をおかけして申し訳ありません。下記の開け方をお試しください。 詳しい動画はこちら→新鮮こだわりパックの取り扱い方法 |明治おいしい牛乳おいしい暮らし～Natural Taste～ |株式会社明治 - Meiji Co., Ltd. ... 詳細表示

チョコレート効果はいつどれくらい食べたらよいですか

チョコレート効果は、１日３枚から５枚（１枚５ｇ）を目安にお召し上がりいただくのがおすすめです。 一般的に１日の間食は200kcal程度が適量と言われているからです。（＊パウチタイプ商品は１日６～１０粒目安） お召し上がりの時間に決... 詳細表示

レトルト商品は袋のまま電子レンジで温めることができますか

レトルト商品は、商品により温め方が異なります。必ず調理前に表示を確認の上、温めてください。 スタンディングパウチの「まるごと野菜スープ」と、「レンジ調理」のイラストがある「銀座」シリーズ等は、袋のまま電子レンジに入れて温めることができます。... 詳細表示

即攻元気ゼリーは容器ごと凍らせてもいいですか

即攻元気ゼリーを凍らせても成分には変化がありませんが、ゼリー感はなくなります。また、一度凍らせて溶けたものは水っぽくなり、元のような状態に戻りません。ゼリー感をお楽しみいただくためにも、冷蔵してお召し上がり頂くことをお勧めしております。 詳細表示

ディアミルクの原材料は乳製品だけですが、甘いのはなぜですか

この商品には加糖練乳（コンデンスミルク）を使用しているため、甘さがございます。 原材料の乳製品とは、脱脂濃縮乳・クリーム・コンデンスミルク（加糖練乳）の３つです。 加糖練乳には一部糖類が含まれているために、甘さを感じます。 食品衛生法に基づ... 詳細表示

アミノコラーゲンについて、開封後の保存上や使用上の注意点を教えてください。

開封後はホコリや髪の毛が入らないようチャックをしっかりと閉め、直射日光や高温多湿の場所を避けて保管し、なるべく早めにお使い下さい。 製品の中に水滴などが入った場合、しばらくたつとコラーゲンパウダーの粉の塊ができることがあります。 例えば粒... 詳細表示

一度解凍した冷凍食品を再び凍らせて保存してもいいですか

一度解凍した冷凍食品の再凍結はお勧めしておりません。 冷凍食品は製造段階で急速に凍結しておりますが、一度解凍した商品をご家庭で再び凍らせるとゆっくりと凍結されます。この場合、商品の組織が変化したり、食感が悪くなったりすることがあります。再凍... 詳細表示

キシリッシュガムシリーズの製造・販売

キシリッシュガムシリーズは、誠に勝手ながら、２０２３年３月をもちまして、製造・販売を終了させていただきました。 現在のところ、再発売の予定はございません。 ご愛用いただいていたお客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 これから... 詳細表示

明治メイバランスMiniカップを妊産婦が飲んでもよいですか

メイバランスMiniカップは、成人や高齢者の栄養に配慮して作られており、特別に妊産婦に配慮してはおりません。 そのため、妊産婦の飲用可否や最適な摂取量については、医師・管理栄養士・薬剤師等の専門家の方にご相談頂く事をお勧めしております。 詳細表示

「らくらくミルク」はどのように保存したらいいですか

「らくらくミルク」は、高温・凍結を避け、常温で保存してください。 直射日光のあたるところ、火のそば、夏場の車の中などの高温（40℃以上）になる場所を避けて、保存してください。 春先から秋にかけて車内は高温（40～70℃）になる可能性があります... 詳細表示