公開Q&A

レトルト商品の中のアルミの袋に白いあとがついていたのですが、何ですか

レトルト商品を製造工程で冷却する際についた水滴の跡です。 商品を加圧加熱殺菌後、冷却水で冷やします。その際ついた水を除水しますが、除去しきれなった水滴が自然乾燥し、水滴に溶け込んでいたミネラル分がのこります。中身に問題はありません。 ... 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

銀座カリードリアに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

原材料で使用している牛肉の一部です。 牛肉由来の弾力のある部分（筋膜）が、赤身から外れる場合があります。 牛肉の一部ですので、品質には問題ございません。 ただし、上記以外の可能性もございます。 ご不安な場合には、弊社にてお... 詳細表示

現在通院中または薬を服用しているが、商品を飲食しても良いですか。

現在通院中または薬を服用されている方は、かかりつけの医師や薬剤師等にご相談いただきご判断ください。 詳細表示

新商品の店舗検索ができません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

ＶＡＡＭ(ヴァーム）のペットボトル飲料とゼリーは凍らせて食べてもよいですか

ペットボトル飲料は、凍らせると容器が破裂する恐れがありますので、凍らせないでください。ゼリーは、凍らせると解凍したときに水分が分離してしまい、ゼリーの食感がなくなりますのでご注意ください。 その他、商品のよくあるご質問はこちらをご覧ください。 詳細表示

検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちらから確認すること... 詳細表示

サプリメントを摂取しているが、商品を飲食しても良いですか。

サプリメントを摂取している方は、商品に含まれる成分や量を確認し、摂り過ぎにご注意ください。 詳細表示