公開Q&A

「らくらくミルク」はどのように保存したらいいですか

「らくらくミルク」は、高温・凍結を避け、常温で保存してください。 直射日光のあたるところ、火のそば、夏場の車の中などの高温（40℃以上）になる場所を避けて、保存してください。 春先から秋にかけて車内は高温（40～70℃）になる可能性があります... 詳細表示

「らくらくミルク」を車の中に保存してもいいですか

「らくらくミルク」は高温・凍結を避け、常温での保存をお願いしています。 春先から秋にかけて車内は容易に高温（４０～７０℃）になりますので、車内での保存は避けてください。 高温では、ビタミンＣ等の栄養成分が変性（減少）する可能性があります。 ... 詳細表示

「らくらくミルク」を間違って凍らせてしまった場合、解凍して使用できないですか

「らくらくミルク」が一度凍結した場合、容器に変形・破損・液漏れが認められる時は、使用を避けてください。 容器に変形・破損が認められない場合は、常温に戻した後、よく振って液漏れがないことを確認してください。 さらに、ミルクに凝固・分離・異臭など... 詳細表示

「らくらくミルク」の缶が凹んでいますが飲んでも問題ないですか

「らくらくミルク」の缶が凹んでいる場合、お使いいただくのはおすすめできません。 商品に強い衝撃が加わり密封性が失われると、微生物が混入してミルクが発酵する場合があるからです。 万が一密閉性が失われた場合、特に高温の環境下では、缶内部の圧力が上... 詳細表示

明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

明治の商品をすべて検索できますか

明治のホームページに掲載している市販商品を検索することができます。 業務用商品や一部の限定品、企画品につきましては、検索できない商品がございます。 ※なお、販売終了商品につきましては、検索することができません。 　販売終了商... 詳細表示

新商品の店舗検索ができません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、販売終了商品につきましては、検索することができません。 　販売終了商品は、こちらから確認する... 詳細表示

「手づくりアポロ」「作ろう！きのこの山」のチョコチューブはどのように温めたらよいですか

50℃くらいのお湯でチョコチューブを温めて、チョコがやわらかくなったらできあがりです。チョコチューブは60℃を超える高温のお湯で温めてしまうと、チューブが軟化して破れてしまう可能性があります。やけどする恐れもある為、高温のお湯ではあたためないよう... 詳細表示

明治メイバランスMiniカップは開封後どれくらいもちますか

直接口をつけた場合は、保管せず廃棄してください。 直接口をつけていない場合は、容器を密封して直ちに冷蔵し、その日のうちにご使用ください。 詳細表示

銀座ハヤシに黒い繊維状のものが入っていたのですが、何ですか

使用原料である、ビーフペーストの一部であり、品質上問題はございません。 詳細表示

明治メイバランスMiniカップを温めて使用してもよいですか

温めて使用していただいても差し支えありません。ただし、直火では温めないでください。また、沸騰させたり、温めたままで長時間保温したりすることは避けてください。 温める際は必ず別容器に移し、電子レンジで高温になりすぎないよう様子を見ながら加熱してく... 詳細表示

商品の取扱店舗が知りたいです

商品の取扱店舗はこちらより検索することができます。 　https://map.meiji.co.jp/ 詳細表示

レトルト商品の中のアルミの袋に白いあとがついていたのですが、何ですか

レトルト商品を製造工程で冷却する際についた水滴の跡です。 商品を加圧加熱殺菌後、冷却水で冷やします。その際ついた水を除水しますが、除去しきれなった水滴が自然乾燥し、水滴に溶け込んでいたミネラル分がのこります。中身に問題はありません。 ... 詳細表示

商品を食べていたら、金属片のようなものが出てきました

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、金属片をお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※過去の例では、お客様が治療された歯の詰め物や歯科材料、矯正器具であ... 詳細表示

明治ミラフルとはどのような商品ですか

明治ミラフルについての詳しい情報はこちらをご覧ください。 明治 赤ちゃん相談室（明治ほほえみクラブ） ママの「困った」に寄り添います。 ... 詳細表示

明治のレトルトのカレーやハヤシ、ビーフシチューに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、商品とパッケージをお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※レトルトのカレーやハヤシ、ビーフシチューに入っている弾力... 詳細表示

銀座カリードリアに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

原材料で使用している牛肉の一部です。 牛肉由来の弾力のある部分（筋膜）が、赤身から外れる場合があります。 牛肉の一部ですので、品質には問題ございません。 ただし、上記以外の可能性もございます。 ご不安な場合には、弊社にてお... 詳細表示

アミノコラーゲンについて、開封後の保存上や使用上の注意点を教えてください。

製品の中に水滴などが入った場合、しばらくたつとコラーゲンパウダーの粉の塊ができることがあります。例えば粒状のもの、結晶状のもの等、色々あります。 湿度の高いところでの保存や濡れたスプーンの使用はお避けください。 また、よくある例としては、コー... 詳細表示

ＶＡＡＭ ペットボトル飲料の保存で注意することがありますか

直射日光の当たらない、涼しい場所に保存してください。 直接、陽の当たるベランダや部屋の窓際、また高温になる車の中などに置いたままにしておくと、 液色や香味が変化し、品質が低下することがあります。商品の表示に記載のある「保存方法」に従って保存し... 詳細表示

明治のレトルトのカレーやハヤシに硬いものが入っていたのですが、何ですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、商品とパッケージをお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※レトルトのカレーやハヤシに入っている、硬いものや、薄い木... 詳細表示

明治オフスタイルとはどのような商品ですか

「明治オフスタイル」は、食物繊維である「※イヌリン」が１食（10ｇ）あたり2.3ｇ入った健康スプレッドです。毎日の食事をおいしく楽しみながら、無理なく食物繊維をとることができます。食物繊維である「イヌリン」の力を活用した独自技術「ヘルシー＆テ... 詳細表示

チョコレートに穴が空いていましたが、食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。型にチョコレートを流し込む際に発生した気泡が残ってしまい空洞ができる場合があります。品質には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。 ※詳しくは、「チョコレートができるまで」 ご心配の方は... 詳細表示