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『 目的・内容別 』 内のFAQ

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  • 明治お客様相談センターより「SMS（ショートメッセージサービス）」によるご連絡について

    お客様相談センターでは、ご連絡いただきましたお客様の携帯電話番号を宛先として、SMSを利用したご案内を実施しております。 ■SMSとは、どのようなサービスですか？ SMSとは、携帯電話番号あてに短い文章を送信できるサービスです。 ■... 詳細表示

    • No：18326
    • 公開日時：2025/12/26 15:38
    • 更新日時：2026/01/07 14:55

  • 「ほほえみらくらくミルク」や「ステップらくらくミルク」を温めて使ってもいいですか

    「ほほえみらくらくミルク」や「ステップらくらくミルク」はあたためずにそのままご使用いただけますが、あたためてから使用することもできます。缶に触れてみて冷たいと感じる場合で、赤ちゃんが飲むのをいやがるときは、あたためることをおすすめします。 ... 詳細表示

    • No：10059
    • 公開日時：2019/09/11 00:00
    • 更新日時：2023/06/15 15:59

  • 「（ザバス）MILK PROTEIN（ミルクプロテイン）」を温めて飲んでもよいですか

    「（ザバス）MILK PROTEIN（ミルクプロテイン）」は、人肌程度の温度であれば温めてお召し上がりいただいても構いません。 ただし、温めることでたんぱく質由来の独特な風味を感じやすくなったり、牛乳と同様に膜のようなものができる可能性があ... 詳細表示

    • No：11710
    • 公開日時：2019/12/27 13:00
    • 更新日時：2023/09/08 11:49

  • 明治の代表的なヨーグルトに使用している乳酸菌の違い

    ヨーグルトの乳酸菌は、種類や株によって働きが異なります。 詳しくは、こちらをご覧下さい。 詳細表示

    • No：4032
    • 公開日時：2016/04/20 10:21
    • 更新日時：2022/10/21 11:17

  • グミはどのように保存したらよいですか

    グミは直射日光および高温の場所を避けて保存いただきますよう、お願いいたします。 グミに使われているゼラチンは、高温で溶ける性質があるため、グミを高温の場所に置いておくと、溶けてくっついたり、形がくずれたりしてしまいます。 詳細表示

    • No：13402
    • 公開日時：2021/06/23 11:45
    • 更新日時：2026/03/31 11:27

  • MCS（メイジカカオサポート）とはなんですか

    「メイジ・カカオ・サポート（ＭＣＳ）」は、2006年に始まった明治独自の「カカオ農家支援活動」です。 カカオ豆生産の持続可能性を高めるために、産地に直接足を運んだり、さまざまなパートナーと協働しながら、カカオ豆の品質向上への技術支援や農家の生活... 詳細表示

    • No：18661
    • 公開日時：2026/04/01 11:27
    • 更新日時：2026/04/01 11:32

  • 外箱に『箱から出してレンジ調理』と記載の 入ったレトルト商品を電子レンジで温めるにはどうすればいいのでしょうか

    詳細表示

    • No：18306
    • 公開日時：2025/12/15 16:43
    • 更新日時：2025/12/16 08:34

  • 牛乳を温めるとできる膜は何ですか

    牛乳を40℃以上に温めると、牛乳中の栄養成分が固まることで表面に薄い膜ができます。これは、ラムスデン現象といわれるものです。豆乳から作られる“ゆば”もこれと同じ原理です。膜は牛乳の栄養成分なので食べても害はありません。よくかき回しながら温めると膜... 詳細表示

    • No：1663
    • 公開日時：2003/08/26 00:00
    • 更新日時：2024/11/27 15:17

  • 現在通院中または薬を服用しているが、商品を飲食しても良いですか。

    現在通院中または薬を服用されている方は、かかりつけの医師や薬剤師等にご相談いただきご判断ください。 詳細表示

    • No：17983
    • 公開日時：2025/08/27 10:00

  • 検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

    ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちらから確認すること... 詳細表示

    • No：16109
    • 公開日時：2023/10/02 13:00
    • 更新日時：2025/10/27 10:22

  • サプリメントを摂取しているが、商品を飲食しても良いですか。

    サプリメントを摂取している方は、商品に含まれる成分や量を確認し、摂り過ぎにご注意ください。 詳細表示

    • No：17984
    • 公開日時：2025/08/27 10:00

  • ヨーグルトの食べ方

    ヨーグルトは、1日のどの時間に食べなければ効果がないということはありません。毎食少しずつ食べても良いですし、おやつや夜食として食べるのも良いでしょう。 １日に１００ｇまたは１００ｍL以上を目安にお召し上がりください。 その他詳しくは、... 詳細表示

    • No：1653
    • 公開日時：2020/10/02 08:30
    • 更新日時：2024/04/24 09:13

  • 検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

    ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

    • No：16108
    • 公開日時：2023/10/02 13:00

  • 商品を食べていたら、金属片のようなものが出てきました

    ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、金属片をお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※過去の例では、お客様が治療された歯の詰め物や歯科材料、矯正器具であ... 詳細表示

    • No：17405
    • 公開日時：2025/01/16 16:06

  • 検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

    ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No：16107
    • 公開日時：2023/10/02 13:00

  • 明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

    一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

    • No：16111
    • 公開日時：2023/10/02 13:00

  • 明治の商品をすべて検索できますか

    明治のホームページに掲載している市販商品を検索することができます。 業務用商品や一部の限定品、企画品につきましては、検索できない商品がございます。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちら... 詳細表示

    • No：16110
    • 公開日時：2023/10/02 13:00
    • 更新日時：2025/10/27 10:21

  • カカオポリフェノールにはどのような働きがありますか

    カカオポリフェノールには、血圧低下、動脈硬化の予防、善玉コレステロールの増加、脳活動の効率化などの働きがあることが報告されています。数多くの研究を通じて、その多彩な機能が次々に明らかにされています。 詳しい情報は、こちらからご覧いただけます。 詳細表示

    • No：18656
    • 公開日時：2026/04/01 11:36
    • 更新日時：2026/04/01 17:14

  • 工場見学のご予約とキャンセル

    工場見学は、事前ご予約制となっております。下記より、各施設へご予約をお願いいたします。 キャンセルの場合も、ご予約いただいた施設までご連絡ください。 見学施設「明治なるほどファクトリー」一覧はこちらから ... 詳細表示

    • No：4767
    • 公開日時：2020/07/13 10:30
    • 更新日時：2021/12/24 11:21

  • カカオ分とはなんですか

    カカオ分とは、チョコレートに含まれるカカオマス、ココアバター、ココアパウダーなどのカカオ由来の原料の比率のことです。 一般的に、カカオ分70%以上のチョコレートが、高カカオチョコレートと呼ばれています。 詳細表示

    • No：7223
    • 公開日時：2016/06/29 16:06
    • 更新日時：2026/03/31 11:21

  • 低GI食品とはなんですか

    低GI食品とは、食後の血糖値の上昇がおだやかな食品のことです。 糖質量が同じ食品を食べても、食後の血糖値の上がりやすさは食品によって異なります。その指標となるのがGI値（Glycemic Index（グライセミック･インデックス））で、GI値の... 詳細表示

    • No：9634
    • 公開日時：2019/06/19 16:56
    • 更新日時：2026/04/28 14:30

  • 準チョコレートとはなんですか

    チョコレートと準チョコレートではカカオ分の量に違いがあります。チョコレートよりもカカオ分が少ないものが「準チョコレート」です。 チョコレート類の定義や表示方法については、「チョコレート類の表示に関する公正競争規約及び施行規則」で細かく定... 詳細表示

    • No：18660
    • 公開日時：2026/04/01 11:34

  • 商品の取扱店舗が知りたいです

    商品の取扱店舗はこちらより検索することができます。 　https://map.meiji.co.jp/ 詳細表示

    • No：16106
    • 公開日時：2023/10/02 13:00

  • 新商品の店舗検索ができません

    ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

    • No：16112
    • 公開日時：2023/10/02 13:00

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