Q&Aよくあるご質問

検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、販売終了商品につきましては、検索することができません。 　販売終了商品は、こちらから確認する... 詳細表示

ディアミルクの原材料は乳製品だけですが、甘いのはなぜですか

この商品には加糖練乳（コンデンスミルク）を使用しているため、甘さがございます。 原材料の乳製品とは、脱脂粉乳・クリーム・コンデンスミルク（加糖練乳）の３つです。 加糖練乳には一部糖類が含まれているために、甘さを感じます。 食品衛生法に基づく... 詳細表示

明治の商品をすべて検索できますか

明治のホームページに掲載している市販商品を検索することができます。 業務用商品や一部の限定品、企画品につきましては、検索できない商品がございます。 ※なお、販売終了商品につきましては、検索することができません。 　販売終了商... 詳細表示

新商品の店舗検索ができません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

ＶＡＡＭ ペットボトル飲料の保存で注意することがありますか

直射日光の当たらない、涼しい場所に保存してください。 直接、陽の当たるベランダや部屋の窓際、また高温になる車の中などに置いたままにしておくと、 液色や香味が変化し、品質が低下することがあります。商品の表示に記載のある「保存方法」に従って保... 詳細表示

銀座カリー・ハヤシに白くて硬いものが入っていたのですが、何ですか

銀座カリーに使用された玉ねぎの個体差で一部若干硬い部分があり、それが、硬化処理によって従来より硬くなる場合があります。 詳細表示

銀座カリーやオニオンスープに薄い木（木片）の様なものが入っていたのですが、何ですか

使用された玉ねぎの繊維部分が硬くなる場合があります。 生産工程で人の手で取り除くようにしていますが、取り切れない場合があります。 詳細表示

銀座ハヤシに黒い繊維状のものが入っていたのですが、何ですか

使用原料である、ビーフペーストの一部であり、品質上問題はございません。 詳細表示

商品の取扱店舗が知りたいです

商品の取扱店舗はこちらより検索することができます。 　https://map.meiji.co.jp/ 詳細表示

レトルト商品の中のアルミの袋に白いあとがついていたのですが、何ですか

レトルト商品を製造工程で冷却する際についた水滴の跡です。 商品を加圧加熱殺菌後、冷却水で冷やします。その際ついた水を除水しますが、除去しきれなった水滴が自然乾燥し、水滴に溶け込んでいたミネラル分がのこります。中身に問題はありません。 ... 詳細表示

明治ミラフルとはどのような商品ですか

明治ミラフルについての詳しい情報はこちらをご覧ください。 明治 赤ちゃん相談室（明治ほほえみクラブ） ママの「困った」に寄り添います。 ... 詳細表示

銀座カリー・ハヤシに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

原材料で使用している牛肉の一部です。 牛肉由来の弾力のある部分（筋膜）が、赤身から外れる場合があります。 牛肉の一部ですので、品質には問題ございません。 ただし、上記以外の可能性もございます。 ご不安な場合には、弊社にてお... 詳細表示

「明治ブルガリアヨーグルトＬＢ８１脂肪０」の「まろやか丹念発酵」とはどのような発酵方法ですか

「まろやか丹念発酵」とは、酸素濃度を下げた状態で発酵させることで、乳酸菌が活性化し、さらに低温でじっくり発酵する当社独自の発酵技術のことです。この技術により、なめらかな食感によるこくのあるまろやかなあじわいと、じっくりカード（食感）を形成し、きめ... 詳細表示

ＶＡＡＭ(ヴァーム）のペットボトル飲料とゼリーは凍らせて食べてもよいですか

ペットボトル飲料は、凍らせると容器が破裂する恐れがありますので、凍らせないでください。ゼリーは、凍らせると解凍したときに水分が分離してしまい、ゼリーの食感がなくなりますのでご注意ください。 その他、商品のよくあるご質問はこちらをご覧ください。 詳細表示

「手づくりアポロ」「作ろう！きのこの山」のチョコチューブはどのように温めたらよいですか

50℃くらいのお湯でチョコチューブを温めて、チョコがやわらかくなったらできあがりです。チョコチューブは60℃を超える高温のお湯で温めてしまうと、チューブが軟化して破れてしまう可能性があります。やけどする恐れもある為、高温のお湯ではあたためないよう... 詳細表示

アミノコラーゲンについて、開封後の保存上や使用上の注意点を教えてください。

製品の中に水滴などが入った場合、しばらくたつとコラーゲンパウダーの粉の塊ができることがあります。例えば粒状のもの、結晶状のもの等、色々あります。 湿度の高いところでの保存や濡れたスプーンの使用はお避けください。 また、よくある例としては、コー... 詳細表示

冷蔵庫で保存しなかったまるごと野菜発酵乳プラス（要冷蔵アルミパウチ）は食べられますか？

まるごと野菜発酵乳プラス（要冷蔵アルミパウチ）を冷蔵保存していない場合は、風味や品質が損なわれている可能性がありますので、お召し上がりいただくことはお控えください。 まるごと野菜発酵乳プラス（要冷蔵アルミパウチ）は保存方法の表示通り１０℃以... 詳細表示

銀座カリードリアに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

原材料で使用している牛肉の一部です。 牛肉由来の弾力のある部分（筋膜）が、赤身から外れる場合があります。 牛肉の一部ですので、品質には問題ございません。 ただし、上記以外の可能性もございます。 ご不安な場合には、弊社にてお... 詳細表示

チョコレートに穴が空いていましたが、食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。型にチョコレートを流し込む際に発生した気泡が残ってしまい空洞ができる場合があります。品質には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。 ※詳しくは、「チョコレートができるまで」 ご心配の方は... 詳細表示

明治オフスタイルとはどのような商品ですか

「明治オフスタイル」は、食物繊維である「※イヌリン」が１食（10ｇ）あたり2.3ｇ入った健康スプレッドです。毎日の食事をおいしく楽しみながら、無理なく食物繊維をとることができます。食物繊維である「イヌリン」の力を活用した独自技術「ヘルシー＆テ... 詳細表示

商品を食べていたら、金属片のようなものが出てきました

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、金属片をお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※過去の例では、お客様が治療された歯の詰め物や歯科材料、矯正器具であ... 詳細表示

チョコレートからマカダミアナッツが見えていましたが、 食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。チョコレートからナッツが見えていても安心してお召し上がりいただけます。マカダミアチョコレートは器のような形状のチョコを作り、ナッツを充填し、さらにチョコレートを充填するという工程で製造しております。最後のチョ... 詳細表示