Q&Aよくあるご質問

即攻元気ゼリー クエン酸＋ キレと酸味のレモン風味が一部変色しているのですが、飲んでも大丈夫ですか

飲み口付近は光を通すため、光や酸素の影響により内容液の色が濃くなったり、褐変したりすることがあります。 このような変色が見られても栄養成分には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。 ご心配な場合は、弊社お客様相談センターまで... 詳細表示

即攻元気ゼリー各種にアレルギー物質は使用していますか

即攻元気ゼリーには原材料として、アレルギー物質（特定原材料等29品目）を含む原材料は使用しておりません。 特定原材料等29品目：えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、落花生、カシューナッツ、アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、キウ... 詳細表示

220mlシリーズ（コーヒー・フルーツ・いちご）のペットボトルが凹んでいますが飲んでも問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。 温度変化により容器が変形する場合がありますが、中身には影響ございません。安心してお召し上がりください。 容器変形(凹み)は、特に冷蔵された状態で起こります。製品を冷やすことで容器内の圧力が下がり、内側へ... 詳細表示

うずまきソフトを食べた子供が「舌がしびれる感じがする」と言うが、なにが原因なのでしょうか

保冷剤として使用するドライアイスが昇華(固体が気化した状態)した際に発生する炭酸ガスが、アイスクリームに吸収された時に刺激を感じる可能性があります。 特に密封された保管容器の中で、ドライアイスと一緒に長時間保管しますと、より刺激を感じやすくなる... 詳細表示

クリームのホイップ（あわ立て）方法について

詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

カールを明治の通信販売で購入することはできますか

お客様への直接の通信販売は行っておりません。 詳細表示

明治の商品を取り扱う店舗すべてを検索できますか

一部、検索できない店舗（コンビニエンスストア等）がございます。 詳細表示

商品を食べていたら、金属片のようなものが出てきました

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、金属片をお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※過去の例では、お客様が治療された歯の詰め物や歯科材料、矯正器具であ... 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、お店の名前が違っています（お店がありません）

ご不便をお掛けして申し訳ございません。店名変更・移転の可能性がございます。 恐れ入りますが、検索して表示された別の店舗での購入をお願いいたします。 詳細表示

４個パックのヨーグルト（ブルガリア・十勝ヨーグルト）が上手く割れません。 何かよい方法はありますか

ご不便をおかけして申し訳ありません。 以下写真のようにパックを両手で持って、切込みを谷折りしていただくと綺麗に割れやすいです。 ４個パックのヨーグルトは切り離しやすくするための切込みを入れておりますが、 以下写真のように切込みの部分をち... 詳細表示

検索した店舗に行きましたが、商品が見あたりません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当社の出荷実績にて店舗を表示しているため、最新の取扱状況とは異なる場合がございます。 恐れ入りますが、お店に行かれる際には事前に電話の上、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

現在通院中または薬を服用しているが、商品を飲食しても良いですか。

現在通院中または薬を服用されている方は、かかりつけの医師や薬剤師等にご相談いただきご判断ください。 詳細表示

新商品の店舗検索ができません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 新商品の店舗検索は、発売日から数日かかる場合がございます。 詳細表示

チョコレートからマカダミアナッツが見えていましたが、 食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。チョコレートからナッツが見えていても安心してお召し上がりいただけます。マカダミアチョコレートは器のような形状のチョコを作り、ナッツを充填し、さらにチョコレートを充填するという工程で製造しております。最後のチョ... 詳細表示

サプリメントを摂取しているが、商品を飲食しても良いですか。

サプリメントを摂取している方は、商品に含まれる成分や量を確認し、摂り過ぎにご注意ください。 詳細表示

即攻元気ゼリーは妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか

【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー】 【即攻元気ゼリー・アミノ酸＆ローヤルゼリー糖類0】 【即攻元気ゼリー・エネルギーマルチビタミン】 妊婦の方もお召し上がりいただける商品ですが、摂取に関してご不安な場合はかかりつけの医師にご相談く... 詳細表示

銀座ハヤシに黒い繊維状のものが入っていたのですが、何ですか

使用原料である、ビーフペーストの一部であり、品質上問題はございません。 詳細表示

カカオポリフェノールにはどのような働きがありますか

カカオポリフェノールには、血圧低下、動脈硬化の予防、善玉コレステロールの増加、脳活動の効率化などの働きがあることが報告されています。数多くの研究を通じて、その多彩な機能が次々に明らかにされています。 5分で分かる効果 カカオポリフェノール・カカ... 詳細表示

検索しましたが、近くに取扱店舗がありません

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。取扱店舗が少ない商品がございます。 恐れ入りますが、エリアを変えて再検索をお願いいたします。 ※なお、製造終了商品につきましては、検索することができません。 　製造終了商品は、こちらから確認すること... 詳細表示

冷凍食品の表面に霜がたくさんついています。大丈夫ですか？

霜の発生原因は冷凍食品の温度変化によるものです。冷凍庫を開閉する際に、温かい外気が当たると商品の温度が上がり、商品に含まれる水分が気体になります。再び低温になった時、気体の水分が小さな氷の粒となって冷凍食品の表面に付着することで霜になります。 詳細表示

明治ポイントとは何ですか？明治ポイントは何に使えますか？

明治ポイントとは、株式会社明治が提供する独自のポイントサービスです。 明治ポイントを使う・貯めるページにて明治商品のクーポンと交換した後、コンビニなどの店頭で明治商品と引き換えることができます。 ＜手順＞ １．明治会員に登録する。 ２．会... 詳細表示

アイスがいつもと違い分離していて、スプーンですくうとシャーベット状でシャリシャリしています。食べても大丈夫ですか

お手元の製品は一度とけてしまった可能性があります。 アイスは一度とけると組織がバラバラになり、分離してしまいます。さらに氷の結晶が大きくなるため、食感がシャリシャリし、本来のなめらかさも失われてしまいます。 一度とけたアイスは、冷凍庫で再度凍... 詳細表示

明治のレトルトのカレーやハヤシに硬いものが入っていたのですが、何ですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、商品とパッケージをお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※レトルトのカレーやハヤシに入っている、硬いものや、薄い木... 詳細表示

チョコレートに穴が空いていましたが、食べても問題ないですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。型にチョコレートを流し込む際に発生した気泡が残ってしまい空洞ができる場合があります。品質には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。 ※詳しくは、「チョコレートができるまで」 ご心配の方は... 詳細表示

明治のレトルトのカレーやハヤシ、ビーフシチューに弾力のあるヒモ状（ゴム様）のものが入っていたのですが、何ですか

ご心配をおかけして申し訳ございません。弊社にてお手元の商品をお調べいたします。 お手数をおかけいたしますが、商品とパッケージをお取り置きの上弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 ※レトルトのカレーやハヤシ、ビーフシチューに入っている弾力... 詳細表示